Bij ons kunnen cliënten altijd rekenen op de hulp van een vaste en zelf gekozen huishoudelijke hulp. Er vindt altijd eerst een kennismakingsgesprek plaats en hulpen gaan pas aan de slag bij een wederzijdse klik. Hierdoor kunnen hulp en cliënt bouwen aan een langdurige samenwerking. Dat noemen wij "Gouden koppels".

We vinden het belangrijk dat het geld bedoeld voor de zorg ook daadwerkelijk aan zorg wordt besteed. Daarom krijgen huishoudelijke hulpen bij ons de waardering die ze verdienen. Want huishoudelijke hulp is zoveel meer dan poetsen alleen! Samen zorgen we ervoor dat mensen langer zelfstandig thuis kunnen blijven wonen.

Onze hulpen en de manier waarop wij werken zorgen voor tevreden cliënten. Dat horen we uit de persoonlijke verhalen van onze cliënten en hulpen. Maar meten is weten. Daarom doen we jaarlijks een klanttevredenheidsonderzoek. Jaar op jaar halen we zeer hoge scores. In 2021 gaven 98% van alle cliënten aan Alphatrots te willen aanraden aan familie en vrienden en gaven ze hun eigen hulp een gemiddeld rapportcijfer van 8.5

Niemand houdt van al te veel papierwerk. Daarom houden we het simpel en regelen we zoveel mogelijk voor zowel onze hulpen als cliënten. Verder werken we met een betrokken en klein team, waardoor de lijntjes kort zijn en de communicatie open en persoonlijk.