fbpx

Vacature administratief medewerker

Alphatrots, gevestigd te Sneek, levert in geheel Nederland huishoudelijke hulp. De mensen die de hulp ontvangen zijn voor het grootste deel mensen die vanwege leeftijd of een beperking niet meer zelf volledig het huishouden kunnen doen. Alphatrots regelt dan in opdracht van gemeenten de huishoudelijke hulp. Daarnaast doen steeds meer mensen een beroep op Alphatrots voor het regelen van particuliere huishoudelijke hulp. Alphatrots is opgericht als belangenbehartiger voor zelfstandige huishoudelijke hulpen en dat merk je aan de manier waarop wij met hulpen en klanten omgaan, zeer betrokken. Voor de klant kenmerkt Alphatrots zich door de volgende zaken:

  • Altijd eerst persoonlijke kennismaking met de hulp
  • Altijd een vaste hulp door de klant zelf gekozen
  • Altijd vervanging tijdens vakantie of ziekte van vaste hulp
  • Geen administratieve rompslomp
  • Altijd regie in handen van klant
  • Uitstekende beloning voor de hulp (ja dat is ook voor de klant belangrijk)

Wat zoeken wij?

Wegens voortdurende groei zijn wij op zoek naar iemand die het bemiddelingsteam kan komen versterken. Op basis van opdrachten van de gemeenten of op basis van directe aanvragen zoek je contact met de klant om zijn/haar wensen in kaart te brengen en zorg je voor een goede match tussen klant en hulp. De taken die je moet uitvoeren zijn:

  • Aannemen telefoon en bellen met klant en hulp
  • Verwerken van email
  • Bijhouden van aantekeningen in klantendossier

Wat verlangen wij?

Je moet uiterst snel kunnen schakelen omdat je telefoontjes en e-mails uit het gehele land kunt verwachten. Aan jou dan de taak om de beller zo goed mogelijk te informeren over de mogelijkheden die in zijn/haar specifieke gemeente gelden. Je moet uiterst accuraat zijn in het vastleggen van gegevens. Kortom, wij vragen:

  • snel kunnen schakelen
  • grote mate van klantvriendelijkheid
  • goede telefoonvaardigheid
  • uitstekende computervaardigheid
  • goede beheersing van de Nederlandse taal, bij voorkeur minimaal passieve beheersing (kunnen verstaan) van Friese taal.

Wat bieden wij?

In de eerste plaats ga je deel uitmaken van een team waar persoonlijke betrokkenheid voorop staat. Dat geldt voor collega’s onderling maar ook naar de hulp en de klant toe. We beseffen heel goed dat veel van onze klanten volledig afhankelijk zijn van onze ondersteuning. Je krijgt een zeer zelfstandige baan die zeer veel genoegdoening geeft.


Gepubliceerd: 2 maart 2021

Werken bij Alphatrots


  • Een marktconform salaris

    Van €1.395,00 - €1.590,00 per maand per maand

  • Parttime

    28 tot 32 uur

Stichting Alphatrots is al jaren landelijk actief op het gebied van het leveren van huishoudelijke hulp. Bij ons staat zowel de hulp als de cliënt centraal. We vinden het belangrijk dat het geld bedoeld voor de zorg ook daadwerkelijk aan zorg wordt besteed. Daarom houden wij de kosten laag en krijgen de hulpen eindelijk eens de waardering die ze verdienen. Stichting Alphatrots is de enige belangenbehartiger voor huishoudelijke hulpen in Nederland.

Lees meer over ons

Reageer op de vacature

  • Sleep bestanden hierheen of
    Toegestane bestandstypen: doc, docx, pdf, txt, rtf, ppt, pptx, xls, numbers, pages.